Utiliser la RA pour relever les défis des opérations modernes de traitement des commandes : une plongée approfondie dans les secteurs de la vente au détail, de la fabrication, du 3PL et de la distribution

Le paysage logistique a subi un bouleversement sismique, propulsé par le boom du commerce électronique et les attentes croissantes des consommateurs. Les clients d'aujourd'hui exigent des services de livraison rapides, précis et transparents, ne laissant aucune place à l'erreur. En conséquence, les entreprises sont aux prises avec un ensemble complexe de facteurs, notamment des pénuries de main-d’œuvre, la hausse des coûts de main-d’œuvre et des taux de rotation traditionnellement élevés dans les entrepôts.

1. Les attentes des consommateurs montent en flèche : L’ère de la gratification instantanée a conduit à une demande accrue de livraisons rapides et précises. Tout faux pas dans l’exécution peut entraîner une perte de clients et une réputation ternie.
2. Équilibrer l’efficacité avec la hausse des coûts : Le boom du commerce électronique a élargi la portée de la logistique, intensifiant la pression sur les coûts. Les entreprises doivent fournir un service de premier ordre tout en gérant les coûts dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre et d'une main-d'œuvre technologiquement diversifiée.
3. Adopter la transformation technologique : Bien que les progrès technologiques offrent des opportunités de rationaliser les processus d'exécution des commandes, l'intégration de ces technologies peut s'avérer difficile, en particulier compte tenu des connaissances technologiques variables de la main-d'œuvre.

La révolution numérique remodèle les opérations des entrepôts, la technologie des codes-barres et les systèmes RFID jouant un rôle central dans l'optimisation des processus et l'établissement de normes en matière de précision opérationnelle.

Les codes-barres matures et l'adoption croissante de la RFID marquent les étapes fondamentales de la numérisation des entrepôts, mais ils ne sont que le point de départ. Même si la numérisation facilite le stockage et les déplacements, elle ne résout pas pleinement les défis tels que la rotation de la main-d'œuvre et les évolutions du marché qui ont un impact sur l'efficacité et la précision.

• 45 % des entreprises ont du mal à gérer le turnover du personnel

• 46 % visent à améliorer la précision du picking

• 38 % se concentrent sur l’augmentation de la productivité de la main-d’œuvre

• 50 % trouvent que la formation et l'intégration du nouveau personnel d'entrepôt constituent un défi important

Pour pérenniser les opérations d’entrepôt, nous devons appliquer intelligemment des technologies ciblées qui répondent à ces défis spécifiques.

La clé est d’aller au-delà de la numérisation de base vers l’adoption de technologies stratégiques adaptées à ces problèmes opérationnels. Il s'agit de choisir des technologies qui améliorent véritablement l'efficacité et la précision.

La robotique et la réalité augmentée (RA) ne sont pas de simples technologies émergentes ; ils changent la donne et remodèlent les fonctions et les stratégies des entrepôts.

• Taux d'adoption: 50 % des entreprises envisagent d’adopter la robotique dans leurs entrepôts d’ici 2028.
• Effectif augmenté : Dans les environnements où la robotique n’est pas idéale, une main-d’œuvre augmentée devient de plus en plus la solution.

Les wearables AR révolutionnent les opérations des entrepôts en fournissant des repères visuels qui guident les travailleurs dans la localisation et la vérification des articles, réduisant ainsi les erreurs et rationalisant les processus.

• Impact attendu: 59 % des entreprises s'attendent à une augmentation de productivité supérieure à 15 % grâce à la mise en œuvre de la technologie portable AR.

Dans l’entrepôt de demain, un mélange harmonieux d’humain et de machine est envisagé. La robotique et la RA renforcent la main-d'œuvre humaine, sans la remplacer, en améliorant la productivité, l'efficacité et la sécurité.

• Entrepôt hybride : 94 % des entreprises envisagent un entrepôt hybride du futur, dans lequel les travailleurs de première ligne jouent un rôle important, renforcé par la technologie.
• Appareils portables AR : 69 % des entreprises pensent que les wearables AR seront au cœur des opérations dans les entrepôts de nouvelle génération.

L’intégration réussie des wearables AR repose sur une approche centrée sur l’utilisateur, privilégiant l’ergonomie, le confort, la facilité d’utilisation et la sécurité.

• Ergonomie et Confort : 57 % des entreprises soulignent l’importance de l’ergonomie et du confort pour une adoption accrue.
• Facilité d'Utilisation : 52 % des entreprises reconnaissent qu'une expérience client et une interface utilisateur simples sont des facteurs essentiels d'une adoption accrue.

L’avenir des opérations de traitement des commandes réside dans l’adoption de l’innovation numérique et dans la promotion d’une relation synergique entre la technologie et l’humanité. En adoptant stratégiquement des technologies telles que la robotique et les appareils portables AR, tout en privilégiant une approche centrée sur l'humain, les entreprises peuvent relever les défis des opérations de traitement des commandes modernes et donner le ton en matière de logistique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Vuzix aide le secteur à continuer d'évoluer, en guidant les entreprises avant-gardistes avec des solutions qui exploitent la technologie pour accroître l'efficacité, améliorer la productivité et offrir une satisfaction client inégalée.