Mentor à distance
Augmentez la productivité de votre équipe grâce à la réalité augmentée
APERÇU
Mettre les experts en relation avec le terrain
Vuzix Les solutions d'assistance à distance permettent aux travailleurs de première ligne de collaborer avec des experts en temps réel, quel que soit leur emplacement.
Grâce à des lunettes intelligentes dotées de capacités audio et vidéo en direct, les employés peuvent partager précisément ce qu'ils voient tout en recevant des conseils de spécialistes à distance. Cela permet aux organisations de résoudre les problèmes plus rapidement, de réduire les déplacements et d'améliorer la cohérence de leurs opérations distribuées.
De la maintenance des équipements et du dépannage technique à la formation et aux contrôles qualité, Vuzix Les solutions d'assistance à distance offrent un accès immédiat à l'expertise, au moment et à l'endroit où elle est nécessaire. La communication mains libres permet aux utilisateurs de rester concentrés sur leur tâche tout en recevant des instructions étape par étape.
Conçu pour les environnements d'entreprise, Vuzix aide les organisations à améliorer leurs niveaux de service, à accélérer le transfert de connaissances et à favoriser une main-d'œuvre plus connectée.
VOIS CE QUE JE VOIS
Profitez de l'expertise en matière de support à distance avec Vuzix
Nos lunettes d'assistance à distance optimisent la collaboration, augmentent la productivité, rationalisent les flux de travail et améliorent la satisfaction client. Elles permettent à vos équipes, sur le terrain ou en atelier, d'obtenir une assistance instantanée de la part d'experts de votre réseau.
La diffusion vidéo en direct permet aux autres de voir exactement ce que vous voyez en temps réel, de prendre des photos et d'enrichir votre vue avec des superpositions et des outils d'assistance.
EFFICACITÉS DE PREMIÈRE LIGNE
Avantages de la RA dans l'assistance à distance
Améliorer l’accès mondial au support
Connectez votre personnel distribué avec le bon expert, où qu'il se trouve et quand il en a besoin.
Réduisez considérablement les coûts
Éliminez les frais de déplacement et de déplacement avec Vuzix lunettes intelligentes pour l'assistance à distance.
Augmentez la disponibilité et les niveaux de service
Obtenez des équipements opérationnels plus rapidement grâce à des conseils et des informations juste à temps.
Facilitez la formation des équipes
Permettez une formation sur le terrain qui peut être dispensée facilement sur plusieurs sites.
VUZIX SOLUTIONS
Kit d'assistance à distance
Assistance à distance mains libres pour les techniciens de terrain. Chaque kit est préconfiguré pour fonctionner avec Microsoft Teams™ et Zoom™.
Whitepaper
Restez en contact avec les techniciens de terrain
Découvrez comment vous pouvez y accéder Vuzix Assistance à distance pour les organisations de services sur le terrain qui s'efforcent d'accroître leur avantage concurrentiel tout en augmentant continuellement leur retour sur investissement.
QFP
Questions courantes
Qu'est ce que le Vuzix Cas d'utilisation du mentorat à distance ?
Le terme « mentor à distance » fait référence à l'utilisation de Vuzix Des lunettes intelligentes pour connecter en temps réel les travailleurs de première ligne avec des experts à distance. Le travailleur sur place porte les lunettes intelligentes, et l'expert à distance voit exactement ce qu'il voit, avec la possibilité de fournir une assistance en direct par la voix, des annotations dessinées dans son champ de vision, des documents partagés et des instructions étape par étape. Vuzix Remote Assist Kit intègre cette fonctionnalité à Microsoft Teams et Zoom pour les organisations qui utilisent déjà ces plateformes.
Quels types de travaux utilisent les fonctionnalités de Remote Mentor ?
Les méthodes de mentorat à distance sont courantes dans les services sur le terrain (techniciens juniors accompagnés par des experts seniors), la production (arrêts de ligne nécessitant l'intervention d'ingénieurs ou du fabricant à distance), la santé (téléconsultations, mentorat chirurgical), les inspections (vérifications qualité ou de sécurité à distance) et la formation (experts encadrant plusieurs techniciens juniors répartis sur différents sites). Le principe est le même quel que soit le secteur : l'expert se trouve ailleurs, la tâche est effectuée ici, et les lunettes connectées lui permettent de voir et de guider comme s'il était sur place.
Ce qui est inclus dans le Vuzix Kit d'assistance à distance ?
Le Vuzix Le kit d'assistance à distance combine Vuzix Des lunettes intelligentes dotées d'un logiciel intégré pour l'assistance d'experts à distance en temps réel via Microsoft Teams et Zoom : les deux plateformes que la plupart des organisations utilisent déjà pour la collaboration vidéo. Le kit est conçu pour faciliter le déploiement rapide des flux de travail d'experts à distance sans nécessiter de développement d'applications personnalisées ni de nouveaux outils de collaboration. Pour les organisations ayant besoin d'applications d'experts à distance personnalisées, Vuzix« Le kit de développement logiciel ouvert prend en charge le développement sur la plateforme de base des lunettes intelligentes. »