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Transformez le service sur site avec Vuzix

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Service moyen
Réduction des coûts
Utilisation de la réalité augmentée

Le secteur des services sur site connaît des bouleversements majeurs à mesure que les machines nécessitant une maintenance deviennent de plus en plus complexes. De plus, on estime que 60 % de la main-d’œuvre prendra bientôt sa retraite.

Vuzix Les lunettes intelligentes de réalité augmentée (RA) aident à connecter les techniciens sur le terrain aux bases de données d'IA et aux spécialistes à distance, en leur fournissant une assistance et une formation tête haute et mains libres qui améliorent la productivité et la sécurité globales.

Avantages de la RA dans le service sur le terrain

chemin 1025

Réduisez les coûts grâce à des tarifs de réparation plus rapides

Améliorez les taux de résolution en plaçant les informations clés dans le champ de vision d'un travailleur.

chemin 1026

Améliorer la conformité aux protocoles

Fournissez des instructions étape par étape et une formation sur le terrain pour réduire les taux d’erreur.

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Accélérez les temps de réponse des clients

Réduisez les temps d’arrêt nécessaires à la maintenance, aux réparations et aux mises à niveau.

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Obtenez les bons experts sur le terrain

Accédez à des experts à distance pour obtenir une assistance technique tout en minimisant les frais de déplacement.

Cas d'utilisation du service sur site

Assistance en temps réel pour les tâches complexes

À mesure que les technologies progressent, les techniciens sont responsables de l’entretien d’une large gamme de produits de complexité croissante. Avec Vuzix Grâce aux lunettes intelligentes des services sur le terrain, les travailleurs sur le terrain peuvent accéder aux informations relatives aux tâches directement dans leur champ de vision, tête haute et mains libres. 

Et ils peuvent rapidement se connecter à des experts à distance, éliminant ainsi le besoin de déplacements coûteux et permettant une résolution rapide des problèmes difficiles.

Découvrez l'assistance à distance

Automatisation accrue, moins d'erreurs

De nombreux techniciens de terrain doivent encore consulter des manuels papier et s'appuyer sur une documentation manuelle. Cela peut augmenter l’inefficacité du flux de travail et les taux d’erreur. 

Vuzix Les lunettes AR pour le service sur le terrain permettent une documentation audio et visuelle facile. Mieux encore, ils fournissent une interface mains libres et intuitive entre le contenu numérique de votre entreprise (instructions détaillées, diagrammes et vidéos) et les techniciens sur le terrain.

Télécharger le livre blanc

Formation et conseils accrus en temps réel

On estime que 25 % des appels de service nécessitent des visites de suivi. Cela est souvent dû au manque de formation, d’expérience et d’accès à l’information. 

Avec Vuzix Les lunettes AR pour le service sur le terrain, la formation et les cours peuvent avoir lieu à distance, livrées directement sur un seul site ou sur plusieurs sites. Les techniciens peuvent recevoir simultanément une formation interactive sur le terrain et une supervision de la part d'instructeurs ou de cadres supérieurs.

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Ressources

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Exploiter les lunettes intelligentes AR dans le service sur le terrain

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