Politique de traitement par des tiers
Rediriger vers un partenaire de distribution pour les commandes aux États-Unis, au Canada ou au Mexique
At Vuzix Corporation, nous nous engageons à offrir des expériences exceptionnelles à nos précieux clients. Dans le cadre de notre engagement envers l'efficacité et la satisfaction de nos clients, nous avons établi une politique d'exécution par des tiers pour des produits spécifiques destinés à être livrés aux États-Unis, au Canada ou au Mexique.
1. Objectif:
- Le but de cette politique est d'optimiser notre processus d'exécution en redirigeant les commandes des produits suivants vers notre partenaire d'exécution de confiance pour une livraison dans les régions spécifiées : Vuzix M400™ Série à usure prolongée, Vuzix M4000™ Série à usure prolongée, et Vuzix Blade 2™ (les « produits spécifiés »).
2. Portée:
- Cette politique s'applique exclusivement aux commandes des produits spécifiés passées via le Vuzix Boutique en ligne de la société destinée à la livraison aux États-Unis, au Canada ou au Mexique (« régions spécifiées »).
3. Partenaire de distribution tiers :
- Nous nous sommes associés à un fournisseur de services d'exécution réputé, doté de l'infrastructure et de l'expertise nécessaires pour traiter efficacement les commandes des produits spécifiés dans les régions spécifiées. Actuellement, nos partenaires d'exécution tiers comprennent :
- Laboratoires virtuels Mace
4. Redirection de commande :
- Lorsque nous détectons qu'un client intéressé par l'achat de l'un des produits spécifiés ci-dessus accède à notre site Web à partir d'un emplacement situé dans les régions spécifiées, il sera redirigé vers un ou plusieurs partenaires d'exécution pour le traitement et la livraison des commandes.
5. Support client:
- Bien que les commandes de ces produits spécifiés dans les régions spécifiées soient exécutées par notre partenaire d'exécution de confiance, notre équipe de support client dédiée reste disponible pour aider les clients pour toute question ou préoccupation concernant leurs commandes. Les clients peuvent nous contacter par e-mail, par téléphone ou par chat en direct pour une assistance rapide.
6. Expédition et livraison :
- Notre partenaire d'exécution gérera l'expédition et la livraison des commandes des produits spécifiés ci-dessus dans les régions spécifiées. Les clients peuvent s'attendre à une livraison rapide de leurs achats, ainsi qu'à des informations de suivi pour surveiller l'état de leurs expéditions.
7. Retours et échanges :
- Veuillez contacter le partenaire d'exécution tiers pour les retours ou les échanges des éléments spécifiés. Pour obtenir une assistance technique, veuillez visiter notre site Web à https://www.vuzix.com/pages/contact-technical-support.
8. Modification de la politique :
- Vuzix La société se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique si nécessaire pour améliorer nos services et s'adapter à l'évolution des exigences commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, la mise à jour des produits spécifiés ou des régions spécifiées. Toute modification de la politique sera communiquée aux clients via notre site Web ou d'autres canaux appropriés.
9. Contactez-nous:
- Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires concernant notre politique de traitement des commandes par des tiers, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support client est là pour vous aider.
Merci d'avoir choisi Vuzix Société. Nous apprécions votre confiance et votre fidélité et nous nous engageons à fournir des produits et services exceptionnels pour répondre à vos besoins.